technicianKey oluşturmak için ise;

 

Aşağıdaki gibi kendinize özel bir isim verdikten sonra SDAdmin rolü ile oluşturunuz.

 

Anahtarı kopyalayıp scripte yapıştırın. Burada işimiz bitti şimdi Custom Actions tabına geçiyoruz ve yeni bir costum function ekliyoruz.

 

Custom function scritp

 

configuration = global_function_5();

dataObj = reportObj.get("Wotech");

 

input_data = {"request": {"resolution": {"content": "Closing request via Custom Schedule"},"status": {"name": "Closed"},"status_change_comments": "Closing Request"}};

success_ids = List();

failure_ids = List();

 

for each data in dataObj{

              response = invokeurl

              [

                            url: configuration.get("url") +"/api/v3/requests/" + data.get("workorderid")

                            type: PUT

                            parameters: {"input_data":input_data}

              headers:{"authtoken":configuration.get("technicianKey"),"portalid":data.get("portalid")}

              ];

 

              if(response.get("response_status").get("status_code") == 2000) {

                            success_ids.add(data.get("workorderid"));

                            }

              else

              {

                            failure_ids.add(data.get("workorderid"));

              }

}

 

//Message to be printed in the schedule result

response_message = "";

if(!success_ids.isEmpty()){

              response_message = "Success List: " + success_ids;

}

if(!failure_ids.isEmpty()){

              response_message = response_message + " ,Failure List: " + failure_ids;

}

 

returnObj = Map();

returnObj.insert("result":"success", "message": response_message);

return returnObj;

 

Şimdi Script üzerinde editleyeceğiniz yerlere bakalım.

Global function sayısını kendinize göre editleryin (Global Functions tabında sizde farklı olabilir diye bahsetmiştim). Ardından oluşturduğumuz raporun ismini yazın.

 

Burada ise kapalı durumunuzu editleyin.

 

Son olarak istediğiniz ismi verip kaydedin.

 

Burada işimiz bitti şimdi son adıma geçebiliriz.

 

3-) Scripti Schedule Etme

Admin -> “Genel Ayarlar”  -> ”Custom Schedules“