Service Desk Plus Update Adımları

Service Desk Plus Update Adımları

Update işlemleri için aşağıdaki adımları uygulayarak gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca işlemlere başlamadan önce uygulamanın bulunduğu sunucunun snapshot veya clone almanızı ve eğer uygulamada Mssql kullanılıyorsa database’in backup’ını almanız yaşanılan sorunlarda riski minimuma indirecektir.

Adımlar;

-Upgrade edilecek ürünün build numarası öğrenilmelidir. Sağ üst köşede ? ikonuna tıklayarak Hakkında kısmında Build Number’a bakabilirsiniz.

- Ürün sayfasına girerek mevcut build numarasına uygun servicepack’i indiriniz.

https://www.manageengine.com/products/service-desk/on-premises/service-packs.html

- Servisi durdurunuz.

Servis İsmi: ManageEngine ServiceDesk

- Uygulamanın backup alması için Command Prompt'u Administrator olarak çalıştırınız.

- Service Desk kurulum dizinine gelerek 

C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin >backUpData.bat dosyasını çalıştırınız.

*Sunucu snapshot’ını ve database backup’ını aldığınıza eminseniz bu adımı atlayabilirsiniz.

- Yine CMD üzerinden C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin>shutdown.bat

- Sonra CMD üzerinden C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin>stopDB.bat

- Emin olmak için Task Manager  --> Details --> Image path name sütunundan Service Desk kurulum dizininde veya Service Desk ile alakalı çalışan görev varsa kapatıyoruz.

- CMD üzerinden C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin>UpdateManager.bat dosyasını çalıştırınız. Açılan pencerede Browse’a tıklayarak indirilen servicepack dosyası eklenir.

-Aşağıdaki sonucu gördüğünüzde upgrade işlemi başarıyla yapıldı demektir.

Yüklenecek servicepack sayısı birden fazla ise;

1. Her servicepack yükleme sonrası uygulamanın servisini başlatmanız, uygulamayı açıp login olmanız ve çalışabilirliğini kontrol etmeniz gerekmektedir. 

1. Kontrol yapıldıktan sonra servisi durdurup yukarıda anlatılan işlemleri tekrar etmeniz CMD üzerinden tekrar UpdateManager.Bat dosyasını çalıştırarak bir sonraki servicepack dosyasını eklemek gerekmektedir.
   

• Related Articles

• OpManager Update Adımları

  OpManager Update Adımları Update işlemleri için aşağıdaki adımları uygulayarak gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca işlemlere başlamadan önce uygulamanın bulunduğu sunucunun snapshot veya clone almanızı ve eğer uygulamada Mssql kullanılıyorsa database’in ...

• ADSelf Service Update Adımları

  ADSelf Service Update Adımları Update işlemleri için aşağıdaki adımları uygulayarak gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca işlemlere başlamadan önce uygulamanın bulunduğu sunucunun snapshot veya clone almanızı ve eğer uygulamada Mssql kullanılıyorsa ...

• ADManager Plus Update Adımları

  ADManager Plus Update Adımları Update işlemleri için aşağıdaki adımları uygulayarak gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca işlemlere başlamadan önce uygulamanın bulunduğu sunucunun snapshot veya clone almanızı ve eğer uygulamada Mssql kullanılıyorsa ...

• ADAudit Plus Update Adımları

  ADAudit Plus Update Adımları Update işlemleri için aşağıdaki adımları uygulayarak gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca işlemlere başlamadan önce uygulamanın bulunduğu sunucunun snapshot veya clone almanızı ve eğer uygulamada Mssql kullanılıyorsa ...

• Endpoint Central Update Adımları

  Endpoint Central Update Adımları Update işlemleri için aşağıdaki adımları uygulayarak gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca işlemlere başlamadan önce uygulamanın bulunduğu sunucunun snapshot veya clone almanızı ve eğer uygulamada Mssql kullanılıyorsa ...