Self Service Catalog, kurum içi kullanıcıların ihtiyaç duydukları yazılımları IT ekibine ihtiyaç duymadan, güvenli ve kontrollü bir şekilde kendi cihazlarına kurmalarını sağlayan bir platformdur. ManageEngine Endpoint Central  üzerinden yapılandırılan bu katalog sayesinde kullanıcılar kendileri ile paylaşılmış olan belirli uygulamaları yükleyebilirler.

• IT yükünü azaltır, manuel kurulum süreçlerini ortadan kaldırır.

• Kullanıcılara yetkili erişim sağlar, sadece belirlenen uygulamalara müdahale etmelerine imkân tanır.

• Zaman kazandırır, yazılımlar hızlı ve sessiz (silent) şekilde yüklenebilir.
  

Self Service Portal Yapılandırma ve Yayınlama Adımları

1.     Self Service Portal Erişim Seçenekleri ve Görünüm Ayarları

Kullanıcıların cihazlarında Self Service Catalog'a erişebilmesi için gerekli erişim seçenekleri ve görünüm ayarları yapılandırılmalıdır.

• Software Deployment > Self Service Portal Settings ekranı üzerinden:
• Catalog erişim opsiyonlarını belirleyebilirsiniz.
• Kullanıcılara masaüstü kısayolu veya EPC agent simgesi üzerinden erişim sağlama seçeneklerini aktif hale getirebilirsiniz.
• Actions kısmında kullanıcıların gerçekleştirebileceği işlemler (install, uninstall, update vb.) tanımlanabilir.
• Not: Eğer Uninstall seçeneği işaretlenmişse ve paket içerisinde uninstall komutu yer alıyorsa (veya paket .msi uzantılıysa), kullanıcı yazılımı kendisi kaldırabilir.
•  
• Rebranding sekmesi üzerinden:
• Catalog’un görünümünü ve ismini düzenleyebilirsiniz.

📌 EPC agent simgesine sağ tıklandığında ya da masaüstü kısayolu kullanıldığında, kullanıcılar Catalog'a erişebilirler.

2. Uygulamaların Portal’da Yayınlanması Öncesi Hazırlıklar

Catalog’un masaüstü kısayolu olarak cihazlara yayılması 90 dakikayı bulabilir.

Uygulamaların Catalog'da görüntülenebilmesi için öncelikle Software Deployment > Packages altında tanımlanmış olmaları gerekir.

• Paketlerin EPC üzerinden silent bir şekilde kurulabildiğinden emin olunmalıdır.
• Örneğin, .exe uzantılı bir dosya için installation ve silent install komutlarının doğru şekilde tanımlanmış olması gerekir.
• Bu komutlar uygulamaya göre farklılık gösterebilir.
• CMD üzerinden manuel kurulum testleriyle doğrulama yapılması önerilir.

Bu adım, Remote Installation süreçlerinin doğal bir parçasıdır ve hatasız dağıtım için önemlidir.

3. Uygulamaların Self Service Portal’da Yayınlanması

Eğer paketleriniz silent kurulum için hazırsa, artık bu yazılımları Self Service Portal’da yayınlayabilirsiniz.

• Self Service Portal > Publish Software Package > Computer adımlarını takip ederek ilerleyin.
• Yayınlama genellikle bilgisayar (Computer) bazlı yapılır. (Belirli uygulamalar dışında.)

 

Yayınlama Adımları:

a. Yayın yapılacak Custom Group seçilir.
  - Eğer mevcutta yoksa, departman veya kullanıcı bazlı gruplar oluşturabilirsiniz.

b. Packages altında tanımlı uygulamalar Available Software bölümünde listelenir. Yayınlanacak uygulama sağ tarafa (Selected Software) sürüklenir.

c. Uygulamanın sağında yer alan üç noktaya tıklayarak Package Settings seçilir.
  - Buradan uygulamanın System Account veya Run as User ile mi kurulacağı belirlenir.
  - Kullanıcıların yetkileri kısıtlıysa, admin yetkili bir kullanıcı ile Run as User seçeneğini tercih etmeniz önerilir.

d. Ayarlar tamamlandıktan sonra ekranın alt kısmında bulunan Publish butonuna tıklanarak, uygulama seçilen gruba yayınlanır.

4. Kullanıcının Catalog Üzerinden Uygulamayı Kurması

Uygulamanın yayınlandığı gruptaki kullanıcılar, Catalog’a erişim sağladıklarında uygulamayı görebilirler.

• Eğer uygulama henüz görünmüyorsa, Sync butonuna tıklayarak senkronizasyon tetiklenebilir.
• Uygulama geldiğinde Install seçeneği ile kuruluma başlanabilir.
• Paket doğru şekilde yapılandırıldıysa, kurulum silent şekilde tamamlanır.
  
  
  
  

  
  

İlgili adımlarda bir sorun yaşarsanız destek@wotech.com.tr adresi üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.


Ek Bilgi ve Kaynak

Daha fazla bilgi için ManageEngine resmi dokümantasyonuna aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz:

🔗 Self Service Portal Yardım Sayfası